मुंबई। महाराष्ट्र सरकार ने अपने अधिकारियों के लिए नए शिष्टाचार और प्रोटोकॉल नियम जारी किए हैं। अब किसी भी विधायक या सांसद के कार्यालय आने पर अधिकारी को सीट से उठकर उनका स्वागत करना होगा और उनकी बातों को ध्यानपूर्वक सुनना होगा। अधिकारियों को फोन पर भी विनम्र भाषा का प्रयोग करना अनिवार्य होगा।
प्रमुख निर्देश
- जब भी कोई विधायक या सांसद अधिकारी के दफ्तर में आए, अधिकारी को अपनी सीट से उठकर उनका सम्मानपूर्वक स्वागत करना होगा।
- अधिकारियों को विधायकों-सांसदों की बातों को ध्यान से सुनना और आवश्यक मदद प्रदान करनी होगी।
- फोन पर बात करते समय सुसंस्कृत और विनम्र भाषा का उपयोग करना अनिवार्य होगा।
- विभागों को सभी प्राप्त पत्रों के लिए अलग रजिस्टर तैयार करना होगा और दो महीने के भीतर जवाब देना होगा। यदि समय पर जवाब देना संभव न हो, तो अधिकारी को मामले की जानकारी विधायक/सांसद को देनी होगी।
जिला स्तर पर विशेष नियम
- सरकारी एवं अर्ध-सरकारी संस्थानों के उद्घाटन या भूमि पूजन जैसे कार्यक्रमों में स्थानीय विधायकों को आमंत्रित करना अनिवार्य होगा।
- आमंत्रण पत्र में उनके नाम सही ढंग से लिखे जाने चाहिए और बैठने की व्यवस्था वरीयता क्रम के अनुसार करनी होगी।
- प्रत्येक विभाग को पहले और तीसरे गुरुवार को नागरिकों और चुने हुए प्रतिनिधियों के लिए दो घंटे अलग करना होगा।
- अत्यावश्यक मामलों में विधायक या सांसद किसी भी समय अधिकारियों से मिलने के लिए अनुमति पा सकेंगे।
अनुपालन न होने पर कार्रवाई
मुख्य सचिव राजेश कुमार ने कहा कि चुने हुए प्रतिनिधियों का सम्मान और उचित व्यवहार सरकारी प्रशासन की विश्वसनीयता बढ़ाने के लिए जरूरी है। जो अधिकारी इन निर्देशों का पालन नहीं करेंगे, उनके खिलाफ कानूनी और प्रशासनिक कार्रवाई की जाएगी।
सरकार का यह कदम सुशासन, पारदर्शिता और कुशलता बढ़ाने की दिशा में महत्वपूर्ण माना जा रहा है।